(5月3日上午，市民谢先生拿着一些开封的饺子来到长沙韶山南路家乐福超市投诉，他说买回的饺子都坏了。)
　　市民谢春家住长沙石马铺木材市场，他于5月1日上午在韶山南路一超市买了冷冻饺子和汤圆，煮熟后食用时觉得有异味。5月3日上午，谢春来到超市讨说法，工作人员以不能提供小票为由，拒绝为他办理退货。

　　消费者：水饺煮熟后有股异味

　　谢春回忆，从超市购物回家后，他就立刻把饺子和汤圆放进了冰箱冷冻盒里。第二天一大早给儿子煮饺子吃，刚打开包装，发现饺子已经黏在一起了，而内包装盒有黑印，饺子一煮就散了，对此他当时并没有在意。

　　“这个饺子有味道，和平时吃的不一样。”谢春说，5岁的儿子刚吃一口，就觉得饺子有问题。他试吃了一个，发现饺子有异味，而汤圆煮熟后也变成了黄色。“饺子汤圆买回来就冷冻了，也在保质期内，怎么会这么快变质了？”

　　促销员：变坏冷冻食品没有回收干净

　　5月3日上午10点，谢春来到超市服务台，以食品质量问题为由要求退货。该超市工作人员在检查完外包装后，要求谢春出示购物小票。但是谢春的小票早已丢失，无法提供。他拿出银联刷卡单据，工作人员拒绝了他的退货请求。

　　在退货遭拒后，谢春拨打本报热线96360反映。接到爆料后，记者立即赶到超市了解情况。在谢春的指引下，记者找到存放饺子的冰柜，里面摆放的饺子，因为有外包装，仅通过肉眼不能发现是否有问题。

　　“冰柜坏了3次了，冷冻不了，里面的冷冻食品坏了很多。”超市一促销员说，根据规定，变坏的冻食品要回收仓库。促销员表示，她一般是用手去摸，只要发现饺子黏在一起，就是需要回收的。“不可能一一去检查，有部分（坏了的）就卖出去了。”该促销员说。

　　超市：只是促销员自己的想法

　　针对这一事情，超市相关负责人表示，冰柜里的冷冻食品每天都会进行清理，发现有坏的都会收回到仓库里。顾客觉得有问题，可以到相关机构进行检测。食用后身体产生不适也可以到医院检查，如果证实超市购买的食品变质了，超市将负责赔偿。

　　随后，记者将此事反映给雨花亭工商所。当天下午3点，该所3名执法人员赶到超市了解情况。

　　“促销员所说的情况，只是她自己的想法。”超市相关负责人表示，4月中旬，冰柜氟利昂泄漏，工程维修人员进行了维修。里面的冷冻食品也从卖场转移到仓库保存，自此冰柜没有维修过。当记者提出查看超市冰柜维修记录时，该负责人表示并没有相关记录。

　　对于谢春的退货请求，该负责人表示，如果不能提供小票，就无法证明是否在超市购买的饺子和汤圆，因此才没有答应退货，不过他们将和谢春协商处理此事。

　　雨花亭工商所副所长单振华表示，超市是否销售变质冷冻食品，工商所将进行进一步调查。